解用戶(hù)所困，顯責任擔當

1月11日來(lái)電人員稱(chēng)：“自家水表故障，無(wú)法使用，需處理”?？ū砭S護工作人員接到電話(huà)后，立即安排人員行動(dòng)，上門(mén)查看水表故障原因。經(jīng)人員上門(mén)查看了解，該用戶(hù)系北關(guān)小學(xué)隔壁陳尚義家，因水表凍破導致無(wú)水。

陳尚義，感動(dòng)中國人物，定西市的“名人”，夫婦倆以一己弱小能力先后收養了47個(gè)孩子。如今，陳尚義已逝世，張奶奶已90高齡，長(cháng)期臥病在床。

工作人員了解情況后，及時(shí)向城市供水公司負責人上報情況，負責人當即批示，按照程序及流程，特事特辦，無(wú)償為該用戶(hù)更換水表，保障用戶(hù)正常供水。

城市供水公司積極踐行為群眾辦實(shí)事宗旨，將黨史學(xué)習教育落實(shí)到為群眾辦實(shí)事工作中，長(cháng)期以來(lái)，按照既定程序，積極落實(shí)減免政策，為特困用戶(hù)及特殊人群減免水費，無(wú)償提供供水服務(wù)工作，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生、便民服務(wù)解民憂(yōu)、志愿服務(wù)暖民心等活動(dòng)，幫助居民排憂(yōu)解難，架起黨群連心橋，不斷提高用戶(hù)的獲得感、幸福感，同時(shí)也時(shí)時(shí)事事彰顯著(zhù)城市供水公司積極行動(dòng)，主動(dòng)擔當的良好企業(yè)形象。

 

定西水務(wù)城市供水有限公司

                                2022年1月12日

                                   辦公室供稿