1簡(jiǎn)介

城市供水績(jì)效課題組在總結國內外供水行業(yè)績(jì)效研究成果，結合我國城市供水行業(yè)現狀

和未來(lái)發(fā)展的需要，兼顧先進(jìn)性和可行性，按照建設部、中國水協(xié)確定的指導思想和原則，

借鑒國際水協(xié)成功經(jīng)驗和參考國際水協(xié)《供水服務(wù)績(jì)效指標手冊》，通過(guò)綜合運用理論分析

法、頻度統計法和專(zhuān)家咨詢(xún)法等方法提出了城市供水行業(yè)績(jì)效評價(jià)指標體系。

1.1城市供水績(jì)效評價(jià)指標體系構成

1.1.1績(jì)效指標體系橫向構成包括：

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?

?

背景信息：用于計算指標的數據。

解釋性因素：靠管理不易改變的數據。

績(jì)效指標：若干個(gè)基礎數據的綜合運算結果，用于評價(jià)所提供服務(wù)的有效性和效率。

1.1.2績(jì)效指標體系縱向構成為三層的菜單式框架結構。

指標組別：將績(jì)效指標按類(lèi)分組，有助于確定某個(gè)指標的用途及其最終使用者（在

某些特殊的情況，組又會(huì )被分為次組）。

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?

績(jì)效指標：若干個(gè)基礎數據的綜合運算結果，用于評價(jià)所提供服務(wù)的有效性和效率。

基礎數據：供水系統中所有的基礎數據，用于計算績(jì)效指標。完整的基礎數據包括

一個(gè)以特定單位表達的數據（由測量或記錄得出）和一個(gè)置信級別，以說(shuō)明數據信息

的質(zhì)量。

1.2城市供水績(jì)效評價(jià)指標體系

本指標體系共分資源類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、人事類(lèi)、財務(wù)與經(jīng)濟類(lèi)、資產(chǎn)類(lèi)和運行類(lèi) 6個(gè)組別，

各組別分別下設若干績(jì)效指標，總計 15個(gè)績(jì)效指標。

績(jì)效指標的編碼是獨一無(wú)二的，它由組別名稱(chēng)的漢語(yǔ)拼音首字母和一個(gè)表示此指標在組

內次序的數字組成。例如，資產(chǎn)類(lèi)的水資源利用率指標編碼為 ZC1。

背景信息、解釋性因素和基礎數據均需統計獲取，他們附件中的 6個(gè)調查表中均有體現，

共計 100個(gè)基礎數據。