為進(jìn)一步增強集團公司房地產(chǎn)業(yè)的持續健康發(fā)展，切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)水平，充分發(fā)揮企業(yè)社會(huì )責任。在集團公司黨委的大力支持和堅強領(lǐng)導下，定西水投物業(yè)管理有限公司于2024年5月13日正式組建成立，主要開(kāi)展漳縣貴清文苑、隴西佳禾廣場(chǎng)、渭源渭水人家和渭河印象樓物業(yè)服務(wù)工作。近一周以來(lái)，公司以“強內功，重服務(wù)”為主題，積極開(kāi)展物業(yè)知識技能培訓。

培訓過(guò)程中，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人根據《中華人民共和國民法典》《甘肅省物業(yè)管理辦法》《甘肅省物業(yè)服務(wù)收費管理實(shí)施辦法》《定西市物業(yè)管理條例》等法律法規，認真組織學(xué)習相關(guān)物業(yè)管理知識、業(yè)主權利義務(wù)及相關(guān)法律法規。充分結合《毛坯房質(zhì)量細部查驗標準》《用心做服務(wù) 提升服務(wù)水平》，物業(yè)管理預案、突發(fā)事件處理、物業(yè)管理風(fēng)險及防范管理、物業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)技巧、客戶(hù)投訴與滿(mǎn)意度提升技巧等知識點(diǎn)，輔以案例分析、政策引導等方式，深入淺出進(jìn)行了講解，并組織員工現場(chǎng)承驗，讓大家切實(shí)感受到了物業(yè)管理的重要性和責任心。
通過(guò)此次培訓，提高了員工的物業(yè)服務(wù)意識和管理水平，提升了公司的服務(wù)底蘊。下一步，公司將積極開(kāi)展多種形式的專(zhuān)業(yè)知識培訓和講座，持續不斷提升物業(yè)管理水平，為集團公司的房地產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的配套服務(wù)。